A presença digital é fundamental para o relacionamento de uma empresa com seus públicos. Boa parte desse diálogo ocorre por meio das redes sociais digitais. Os perfis e páginas empresariais ajudam a difundir informações, ideias, produtos, serviços e inspirações.
Conectar-se diretamente com seus públicos deve ser uma das motivações para uma empresa investir em social media. É uma oportunidade de mostrar diferentes fatos sobre o dia a dia empresarial e de ouvir as pessoas, traduzindo a cada post seu posicionamento, valores e conhecimento.